幸福家業務知識考試
1. 您的姓名:
2. 幸福家A目前哪些用戶可以辦理?
A 新入網用戶
B 異網二卡用戶
C 我號異寬用戶
D 沒有01類的合約用戶
3. 下面哪幾項是幸福家B
A、針對無寬帶存量用戶,新增寬帶+資費進階
B、針對有寬帶存量用戶,資費進階+組網且看家
C、針對無寬帶存量用戶,新增寬帶
D、針對有寬帶存量用戶,新增看家
4. 以下是幸福家A套餐的月費檔次的是
A128
B198
C218
D168
5. 我是幸福家128用戶,我新增了一條寬帶,然后再改成168用戶,資費進階,那我是幸福家B嗎?
A、是
B、不是
C、不知道
6. 我是普通存量飛享套餐,這個月先辦理了一條寬帶,我當月再補做一個資費進階,我算幸福家B嗎?
A、是
B、不是
C、不知道
7. 沒有幸福家B套餐的畫像,我辦了,能算量嗎?
A能
B不能
C不知道
8. 我是我號異寬客戶,我可以打幾折???
A3折
B5折
C6折
D7折
9. 我的號碼1890577XXXX, 我想在你們這里辦張卡,你會怎么推薦?
A. 友商贏回幸福家3折
B 新浙江人卡
C 攜入幸福家5折
D 不推薦
10. 客戶家里有一條寬帶了,如果我們推薦客戶資費進階,算幸福家B嗎
A算
B不算
C不知道
11. 普通沒有寬帶的存量用戶,我改入幸福家A,算有效量嗎?
A 不算
B 算
C 不知道
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