2022年度UED設計中臺服務滿意度調查問卷

為了加強上下游部門間的合作，提高工作效率和質量，本著批評和自我批評的精神，督促提升部門管理以及員工職業素養，決定開展2022年度UED設計中臺上下游內部客戶滿意度調查。本次調查采用線上問卷的形式，希望大家積極配合，認真和詳實地填寫該調查表，不吝反饋自己的想法和建議，謝謝！

您的姓名

您所在的部門是:

產品運營部CRDE事業部軟件研發部RDC事業部市場部

一、提交需求后的響應情況調研

1、向UED設計中臺人提出工作需求后，您對UED部門響應需求、安排對接人和制定工作計劃的速度是否滿意？

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2、在對接人員完成需求期間，您總能時刻了解工作進度和情況嗎？

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3、需求完成期間，您對任務存在的風險溝通和解決的及時性是否滿意？

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4、您對交付物反饋時間的及時性是否滿意？

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5、當工作計劃需要延期時，您對UED負責人員和您溝通并達成一致的及時性是否滿意？

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二、交付物完成情況調研

1、您對UED部門提交的交付物質量的滿意度如何？（布局是否清晰、字體和圖文設計是否合理、色彩搭配是否協調等。）

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2、您對UED對接人員理解需求的情況是否滿意？是否出現過對接人沒有充分理解需求就作圖，導致交付物和需求相去甚遠的情況？

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3、您認為UED部門提供的最終交付物能否滿足業務使用？

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4、遇到時間緊迫的需求，UED對接人是否能保證質量和交期？

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5、您認為常規設計需求的交付物和橙色云公司整體設計風格一致性如何？（有特殊設計風格的需求除外）

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三、服務態度滿意度調研

1、服務過程中，您對UED設計中臺人員的服務態度是否滿意？

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2、設計過程中遇到頻繁修改的情況，您對UED對接人的配合情況是否滿意？

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3、已經交付需求后，如遇到特殊原因需要再修改，您對UED對接人的配合情況是否滿意？

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4、當提出有挑戰性或從沒做過的需求時，您對UED對接人員的配合情況和服務態度是否滿意？

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5、當提出臨時插單需求時，您對UED設計中臺的配合情況和工作態度是否滿意？

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您對UED設計中臺在今后的工作有哪些意見建議？

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